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常見問題

Q1、第一次購物需要加入會員嗎?

需要加入會員!不過您可以先選購商品,結帳前再加入會員,註冊完會員後,您未加入前選購的商品仍會在您的購物車內。

Q2、貴站的商品價格是含稅含運費的價格嗎?

我們是含稅的價格,但總金額未足499元,需酌收物流費85元。超過499元運費部份完全由本公司負擔。

Q3、請問訂購方式有:傳真訂購、劃撥訂購嗎?

本購物網沒有提供傳真訂購服務。

Q4、我沒有帳號如何訂購?忘了帳號怎麼辦?

您放心,沒有帳號依然可以訂購,忘了帳號可選擇 E-mail 找回密碼,新的密碼將會傳送至您註冊時所輸入的 E-mail 。

Q5、如何取得促銷活動訊息?

本網站會不定期配合節慶、活動舉行促銷活動,並透過 E-mail 發送。 只要您加入成為我們的會員,我們很樂意提供免費促銷活動訊息給您!

Q6、如何查詢我的購物資料呢?

請至「訂單查詢」功能,查詢購物資料。

Q7、為什麼查詢不到我的訂單呢?

請您確認輸入的會員帳號及密碼是否正確,當輸入的資料都正確,卻查詢不到訂單,可能有以下2種情形,請與我們聯絡!1.訂購時所填寫的資料有誤 2.未訂購成功

Q8、為什麼我要訂購商品,卻無法進入訂購頁面嗎?

當您要訂購商品,卻發現無法進入訂購頁面,或頁面一直顯示本館商品的首頁畫面,即表示您要購買的這項商品,因廠商促銷活動已結束,商品已不提供訂購了,建議您可以重新整理瀏覽器確認一下!

Q9、今天訂購的商品可以明天到貨嗎?

本站確認您的訂單後,將儘速為您出貨,寄送時間約1~2天(不包含六、日及國定假日)。

Q10、可以寄送海外或離島嗎?

商品的寄送僅限台灣本島,海外人士或離島人士訂購請提供台灣寄送地址。

Q11、請問使用一次付清訂購可以再改分期付款嗎?

很抱歉,目前暫無提供分期付款功能。

Q12、請問使用分期付款訂購可以再改回一次付清嗎?

很抱歉,目前暫無提供分期付款功能。

Q13、如何取消訂單?訂單數量有誤如何更改?

如有需要請聯絡我們。

Q14、我有其他關於商品更詳細的疑問?

請隨時與我們連絡。 

Q15、商品瑕疵、破損怎麼辦?

就貨品之包裝、運送及送達過程中所產生貨品有污損或其他瑕疵等,請您在到貨7日內(自簽收日起算)立刻通知本公司,本站將依消費者之要求,儘速處理。